说明：对涉及到具体工作人员的违规和服务态度的问题，请您详细提供有关情况（具体时间、地点）和您的具体联系方法，以便有关部门进行核对。如果您不希望在网上公开您的问题， 可以选择“不公开”选项，提交后只能凭系统反馈给您的查询码进行查询。

　　网民朋友你好，您的留言已收悉，现将办理结果告知如下：郏县城市管理局针对网民反映的问题，立即安排主管局长督促新奥燃气相关负责人进行核查。经查，新奥燃气收取 3000 多的安装费情况属实。经了解，新奥燃气公司按照《河南省通用安装预算定额》（HA02-31-2016、《河南省房屋建筑与装饰工程预算定额》（HA01-31-2016)、《河南省市政工程预算定额》（HAA1-31-2016)标准对农村地区天然气工程安装项目进行成本核算，郏县农村建筑红线内天然气工程安费用，统一暂定按3060元/户价格收取，主要包括建筑红线内成本，村道连接后燃气工程材料费（室内材料、室外材料）、施工费等项目。 产生问题的原因：经了解，新奥燃气收取3千多元的安装费用，主要原因是燃气工程安装所需材料和收费标准宣传不到位，没有提高群众对燃气安装、使用的知晓率。 办理结果：郏县城市管理局执法人员依据《燃气管理条例》相关规定，对新奥公司负责人进行批评教育，要求加大宣传，让村民更多了解天然气的操作和使用，并知道燃气安装需要交的费用及包含的材料。 感谢您对我们工作的关注、关心与支持，如有疑问，请联系：。对最主要 的问题闭尔不答。根据国办函2020 129号文件指示，城镇天然气炉灶上端产权归属于燃气公司，下端归属用户，新装天然气已经确定不准许收取不合理费用。请给解释清楚2020年国函办的文件是否属于废纸一张。如果不是那是否执行到位？